Unsere Flughafen Tipps: Corona, Ukraine und nun Personalmangel, eine Mischung die das Reisen immer komplizierter macht. Wie früh solltet ihr also am Flughafen sein? Wer ist zuständig und woher bekommt ihr Infos? Und was erwartet euch zurzeit überhaupt? Mit diesen Flughafen Tipps könnt ihr die Probleme am Flughafen und beim Fliegen bewältigen.
1. Den Flug direkt bei der Airline buchen
Bucht die Tickets direkt bei der Airline und am besten nicht über die Internet-Vermittler-Portale, da diese bei Flugausfällen oder sonstigen Problemen euch oft nicht helfen können. Damit die Airline euch mögliche Änderungen direkt zusenden kann, hinterlasst bei der Buchung unbedingt eine Mobilnummer und eine E-Mail
2. Eure Flugbuchung auf der Website der Fluggesellschaft aufrufen
Mit der Buchungsnummer, dem Abreisedatum und dem Nachnamen könnt ihr euch auf der Website der Airline direkt in die Buchung einloggen. Dort könnt ihr die Secure Flight-Daten eingeben, Sitzplätze reservieren und dann ab 24 Stunden vor Abflug auch online einchecken. Der Vorteil ist, dass ihr die Bordkarte vorab erhaltet und damit direkt zum Gate gehen könnt. Das Gepäck kann dann am drop off Gepäck-Schalter aufgegeben werden.
3. Auf dem Handy die App der Airline installieren
Installiert euch die App der jeweiligen Airline auf dem Handy. So bekommt ihr frühzeitig Information zu Annullierungen, Umbuchungen oder Gate-Wechsel. Im Problemfall könnt ihr auch über die App Kontakt mit der Airline aufnehmen oder umbuchen. Wichtig ist es die Push-Nachrichten zu erlauben.
4. Bitte die Website des jeweiligen Flughafens checken
Am Abflugtag bitte auf der Website des Flughafens die aktuellen Informationen zur Situation und die Wartezeiten zu eurem Flug prüfen. Auf der Website des Frankfurter Flughafens könnt ihr z.B. eure Flugnummer eingeben, dann werden euch die voraussichtlichen Wartezeiten angezeigt und ihr könnt die Anreise planen.
5. Check-in Zeiten am Flughafen
Wegen der teils extremen Verzögerungen am Schalter, bei der Abfertigung und an den Security-Gates der Flughäfen, sind die bisherigen Angaben zu den Check-in-Zeiten mit 60 und 90 Minuten vor dem Abflug derzeit zu unsicher. Rechnet gut das Doppelte, also auf der Fernstrecke solltet ihr 3 Stunden vor Abflug im jeweiligen Terminal sein. Nach dem Check-in bitte gleich zur Sicherheitskontrolle gehen, denn dort könnte es Engpässe geben. Bei einer Bahnanreise solltet ihr gut 2 Stunden zusätzlich als Reserve einplanen.
6. Ohne Koffer, nur mit Handgepäck fliegen
Die Bodenlogistik an den Flughafenbereitet bereitet derzeit große Probleme. Es gibt immer wieder Störungen bei der Be- und Entladungen von Koffern. Verspätete Kofferzustellungen nehmen zu, da es an den Abflughäfen und auch an Ziel-Flughäfen häufig an Personal fehlt. Wer nur mit dem Handgepäck fliegt und dies mit in die Kabine nimmt, kann sich mögliche Probleme mit der Koffer Zustellung ersparen.
Wer mit einem Koffer fliegt, sollte das Gepäck so anpassen, dass man in den ersten Urlaubstagen auch ohne den Inhalt des aufgegebenen Reisegepäcks klar kommt. Entsprechend solltet ihr auch Kleidungsstücke, Medizin sowie weitere wichtige Utensilien ins Handgepäck packen, so dass ihr zumindest halbwegs versorgt seid, falls der Koffer nicht pünktlich ankommt.
7. Koffer am Vorabend aufgeben
Wer nahe am Flughafen wohnt, oder schon am Vortag anreist, sollte nach dem Online-Check-in am besten den Vorabend Bag-Drop nutzen, also den Koffer bereits am Abend vor dem Abflug aufgeben. Dadurch entspannt sich die Situation am Abflugtag deutlich und ihr könnt ohne die Warteschlange für die Kofferabgabe sofort zu den Security Gates gehen.
8. Wartezeiten an den Security-Gates vermeiden
Damit es nicht zu weiteren unnötigen Wartezeiten kommt, solltet ihr euch kurz vorbereiten. Wichtig: Leert vorher eure Wasserflaschen aus, legt alle eure Flüssigkeiten in einen separaten, transparenten Beutel, legt alle eure Gepäckstücke in die Wannen. Prüft, dass alle eure Hosen- und Jackentaschen leer sind und sich nichts mehr am Körper befindet.
9. Der Flug wurde storniert
Bei Flugausfällen bzw. Stornierungen ist die Airline in der Verantwortung. Falls euch die Bearbeitung und Warterei am Schalter zu lange dauert, könnt ihr eine nötige Hotelübernachtung auch selbst buchen und bezahlen (bis vier Sterne bei Economy-Buchung) und die Kosten anschließend bei der Fluggesellschaft zur Erstattung einreichen.
10. Zubringer- oder Anschlussflug verpasst
Verpasst ihr den Zubringer- oder Anschlussflug, dann checkt gleich die App der Airline. Die automatisierten Systeme sind meist schneller. In bestimmten Fällen schaltet z.B. die Lufthansa an den Check-in-Automaten die Bahnfahrkarten frei. Dann könnt ihr noch mit der Bahn an- oder weiterreisen.
11. Bleibt freundlich am Flughafen
Das Personal an den Flughafen hat die Probleme weder verursacht noch zu verantworten. Die Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen wollen euch gern helfen, wenn sie können. Manchmal funktioniert das System aber nicht, und manchmal gibt es auch keine Alternative. Bleibt geduldig. Für alles Weitere gibt es den offiziellen Beschwerdeweg.
Fazit
Die Flugstreichungen führen kurzfristig zu Unregelmäßigkeiten und sind für alle Beteiligten eine Geduldsprobe. Mittel- und langfristig werden die Streichungen jedoch den Flugplan stabilisieren – und dies ist die Voraussetzung dafür, dass an den Flughäfen wieder Normalität einkehrt.
Oft ist die Lage an den deutschen Airports weitgehend ruhig und im Ablauf ganz normal. Trotzdem kommt es immer noch zu Unregelmäßigkeiten, aber die meisten Flugreisenden können ohne große Einschränkungen in den Urlaub starten.
Trotz vieler Bemühungen kann das Flughafen Chaos durchaus noch einmal zunehmen. Der Höhepunkt wird um den 25.7.2022 erwartet. Dann haben fast alle Bundesländer und auch Europa Schulferien. Dann kann es wieder sehr eng am Boden und in der Luft werden, wenn gleichzeitig eine Hinreise- und eine Rückreise-Welle stattfindet. (Alle Angaben ohne Gewähr).
